对上提问前提
观众说自己是油皮、175cm/65kg、脚背偏高,提示语会把这些前提带进讲解要点。
直播弹幕是口语的、碎片化的、常常带错别字和省略主语的。识别环节要做的,是从这样的语句里稳定地抽出三件事:指向哪个产品、关注哪项性能、带着什么前提条件。
「这个粉底油皮夏天能撑多久啊」
「耳机连两台设备会不会断」
「175 65公斤穿M还是L」
同一意图的弹幕被合并计数
观众不会用同一种说法提问。有人问「油皮能撑多久」,有人问「下午会不会斑驳」,指向的其实是同一个意图。系统把这些提问归并到一起累计呼声值,看板再按呼声重新排序。
识别到意图只是第一步。看板会在每条意图下方附上一段简短的讲解提示,把产品卖点与这位观众的前提条件对上,让主播的回应听起来是「回答他」,而不是「念一遍脚本」。
观众说自己是油皮、175cm/65kg、脚背偏高,提示语会把这些前提带进讲解要点。
先结论后细节:先回答能不能、合不合适,再展开参数与使用方式。
提示语只是参考,主播可以直接采纳、按自己的语气改写,或整条跳过。
示例
弹幕:「敏感肌能用吗,脸最近有点泛红」
提示:先确认无皂基、弱酸性配方,说明泛红期间建议减少使用频率,再提醒首次使用先做局部试用。
主播的注意力是稀缺资源。看板用三条规则保证眼前始终只留下该看的内容:该强调的强调,该消失的消失。
触发:同意图弹幕合并后呼声值达到高位阈值
表现:卡片切换为品红到琥珀的渐变描边,叠加光晕与呼吸动效,并置顶到看板首行。
氨基酸洁面乳
关注维度 · 敏感肌是否适用
触发:主播或中控将该条目标记为已讲解
表现:卡片不透明度在 600ms 内平滑降至 35%,饱和度同步降低,随后移出队列。
多色眼影盘
关注维度 · 黄皮显色效果
触发:条目在看板停留超过设定时长仍未被讲解
表现:卡片描边转为琥珀色并显示超时标签,提示优先级下降后淡出,避免长期占用注意力。
智能手表
关注维度 · 续航与充电频率